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Atuo profissionalmente na área de UX/UI com foco em entender pessoas e transformar suas necessidades em experiências melhores no ambiente digital, físico ou com um serviço.
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Foco em Experiência
Especialista em mapear jornadas críticas, otimizando processos e de engajamento.
UX Research & Discovery
Condução de pesquisas qualitativas e quantitativas para validar hipóteses e reduzir riscos financeiros no desenvolvimento de produtos.
Visão de Produto End-to-End
Atuação desde o diagnóstico e descoberta (Discovery) até a entrega final e acompanhamento de resultados pós-lançamento.
Estratégia Conversacional
Desenvolvimento de fluxos inteligentes e humanos voltados para automação de vendas, suporte e redução de fricção na jornada.
Decisões Baseadas em Dados
Acompanhamento de métricas de produto e comportamento do usuário para iterar soluções com foco em conversão e retenção.
Design Ops & Governança
Notificações em tempo real a fim de otimizar a comunicação e dar visibilidade para o time
Product Designer II · Cogna · Graduação · Jornada Avaliativa
set de 2025 - atual
Product Designer I
fev de 2025 - set de 2025 · 7 meses
• Mapear a jornada de avaliação contínua do aluno de graduação
• Projetar fluxos para realização de provas e entrega de trabalhos acadêmicos
• Identificar e reduzir pontos de fricção no acesso ao sistema de avaliaçõe
• Estruturar a visualização de notas e feedbacks de desempenho para o aluno
• Desenvolver interfaces para acompanhamento de progressão acadêmica
• Acompanhar métricas de engajamento e conclusão de ciclos avaliativos
• Realizar testes de usabilidade focados na experiência de realização de exames
• Refinar a comunicação de prazos e critérios avaliativos dentro da plataforma
• Propor melhorias na interface de suporte e contestação de resultados
Product Designer I · Cogna · Pós graduação
nov de 2024 - fev de 2025 · 4 meses
• Adaptar visualmente o E-commerce de acordo com cliente
• Realizar possíveis ajustes dentro do projeto de VTEX IO
• Mapear e criar novas funcionalidades necessárias
• Atuar em conjunto com outras áreas prestando o suporte da solução
Product Designer I · Cogna · Chatbot · Design Ops
set de 2023 - nov de 2024 · 1 anos 2 meses
Design Ops
• Estruturar processos e rituais para escala do time de design
• Desenvolver fluxos de onboarding para novos colaboradores
• Centralizar repositórios de pesquisa e documentação da área
• Gerenciar sistemas de solicitações e suporte operacional
• Otimizar a jornada e o tempo de rampa de novos integrantes
• Implementar ferramentas para automação de tarefas administrativas do time
Chatbot · Vitrine · Ensino superior
• Projetar fluxos conversacionais para processos de vestibular e captação
• Estruturar jornadas de atendimento automatizado via chatbot
• Refinar a experiência do usuário em interfaces conversacionais
• Acompanhar métricas de retenção e transbordo dos fluxos de bot
• Realizar testes e ajustes de usabilidade em diálogos automatizados
• Mapear árvores de decisão para otimização da conversão no chat
Product Designer I · Cogna · Labs
fev de 2023 - ago de 2023 · 7 meses
• Realizar o acompanhamento de métricas para o novo produto de idiomas
• Conduzir pesquisas em profundidade
• Realizar pesquisas quantitativas
• Criar quadro para análises
• Projetar ajustes visuais na vitrine
• Acompanhar e coletar feedbacks de alunos para melhorias de produto
• Projetar LPs de captação
• Acompanhar métricas e resultados das LPs
• Elaborar materiais gráficos
Analista de UX/UI I · Nexxto
Ago de 2021 - Jan de 2023 · 1 ano e 6 meses
• Planejar e realizar planos de pesquisas para temas diversos
• Realizar pesquisas de benchmark
• Realizar pesquisas quantitativas
• Conduzir entrevistas em profundidade
• Apresentar soluções para todos os times da empresa
• Realizar ajustes visuais no sistema legado
• Prestar suporte a equipe de desenvolvimento
• Projetar e acompanhar a implementação de novos produtos
• Acompanhar clientes em fase de teste para novos produtos
• Realizar o acompanhamento junto ao time de CS e Suporte, visando melhorias no produto
• Propor dinâmicas de priorização e identificação de problemas
Designer UX/UI · Goper
Mar de 2021 - Jul de 2021 · 5 meses
• Projetar as telas do aplicativo em formato mobile
• Adaptar o design para outros formatos de tela, como tablet
• Apoiar nos ajustes e no andamento da equipe de desenvolvimento
Paula de Castro Rocha · Product Manager
Em 18 de março de 2025, Paula trabalhou na mesma equipe que Gabrielle
Quero dar um super reconhecimento à Gabrielle pelo incrível trabalho na jornada de Pós-Graduação em Ingresso, que está trazendo ótimos resultados! Desde o começo da nossa parceria, Gabrielle mostrou uma compreensão rápida e eficaz dos fluxos das Squads OPM Externo e Enter, onde atua como Product Designer. Sua organização e habilidades em design permitiram que ela brilhasse em grandes épicos, como a ativação da loja Portal Pós com a plataforma Vtex IO e na criação do fluxo da jornada do usuário para o Ecomm com o Pós do Seu Jeito. Além disso, Gabrielle tem sido uma presença constante e valiosa em todos os ritos dos times, abraçando com entusiasmo a chegada de novos projetos como Cursos Profissionalizantes, onde desempenhou um papel fundamental na criação da jornada da landing page e do e-commerce.
Priscila Veloza · Estrategista de Marketing Digital
Em 10 de agosto de 2023, Priscila trabalhou na mesma equipe que Gabrielle
Gabrielle é uma profissional fora do comum! Proativa, sempre em busca de melhorar os resultados, entender os clientes, leads e usuários através de pesquisas e entrevistas, traduzindo e resolvendo questões, influenciando diretamente a construção do produto e toda a sua jornada, a fim de alcançar uma boa retenção e usabilidade.
Trabalhamos diversas vezes em conjunto, Gabrielle sempre entende todos os lados e stakeholders do projeto, contribuindo para um bom ambiente e relacionamento com o time. Suas entregas são sempre a mais do que o esperado, é uma profissional excelente e se destaca em relação ao mercado e construção de produtos e projetos.
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