Central de Pesquisa
Estruturando e facilitando processos de pesquisa e democratizando o acesso a insights de usuários.
Embedded Files
Periodo: Atuação entre Janeiro de 2024 a Abril de 2024
Ferramentas: Miro, Power Apps e Sharepoint
Sobre o problema
As pesquisas com usuários eram realizadas de forma isolada, resultando em "insights silados", espalhados em diferentes pastas e documentos. Designers e Stakeholders perdiam tempo repetindo pesquisas já feitas ou ignorando dados valiosos por falta de um repositório centralizado e organizado. Assim como os processos não eram claros e centralizados.
Sobre a proposta
Em vez de apenas criar uma "biblioteca", focámos na criação de um ecossistema de trabalho.
Auditoria de Processos
Analisamos como a pesquisa era feita desde o briefing até à entrega final para identificar onde o fluxo quebrava e havia oportunidades para automações.
Mapeamento de fluxos específicos
Mapeamento de cenários nos quais os designers precisam seguir os direcionamentos fornecidos pelo time de Privacidade e Segurança
Base de recrutamento
Com base no material mapeado, foi proposto um novo processo de manutenção e recrutamento.
Fluxos Criados
O coração deste projeto foi a criação dos seguintes processos operacionais
Workflow de Recrutamento
Padronização da abordagem e gestão da base de utilizadores.
Templates Operacionais Existentes
Disponibilização de templates, planos de pesquisa e roteiros prontos para uso, garantindo que qualquer membro do time, mesmo os menos experientes, entregue com qualidade máxima
Notificações para a equipe
Notificações em tempo real a fim de otimizar a comunicação e dar visibilidade para o time
Solução final
Ao todo, a aplicação conta com 4 páginas e atende a três funções principais: Centralizar os direcionamentos relacionados ao processo de pesquisa, disponibilizar os aprendizados de pesquisas passadas e fornecer as bases de contato coletadas nos produtos.
Fundação Estruturada
Entrega de um framework pronto para escala, eliminando a necessidade de o time "reinventar a roda" a cada nova pesquisa.
Escalabilidade
O projeto estabeleceu as diretrizes necessárias para uma implementação gradual, permitindo que o repositório cresça organicamente conforme a maturidade do time aumenta.
Redução da Carga Cognitiva
Centralização dos principais documentos em um único ponto de verdade, facilitando a consulta de dados históricos.
Detalhes no Behance
Acesse caso tenha interesse em saber mais e conhecer mais do projeto desenvolvido
Detalhes no Behance
Este é um resumo do projeto. Para entender todo o processo criativo, desde o conceito até a entrega final, confira os detalhes em meu Behance:
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