Logística e Transporte na Saúde
Otimizando a gestão logística e a segurança no transporte de materiais biológicos
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Periodo: Atuação entre setembro e outubro de 2021
Ferramentas: Figma
Sobre o problema
A operação de transporte no setor de saúde lida com itens de alta criticidade, onde qualquer atraso ou erro de manuseio pode comprometer a integridade de exames e a segurança do paciente. O cenário identificado apresentava processos manuais de despacho, falta de padronização nas conferências de carga e uma comunicação ruidosa entre a base operacional e os motoristas. Essa falta de controle centralizado dificultava a gestão de prazos e aumentava o risco de inconformidades regulatórias.
Sobre a proposta
A proposta consistiu no redesenho do fluxo operacional para garantir rastreabilidade e eficiência de ponta a ponta. O foco foi substituir controles analógicos por uma interface digital inteligente que guia o operador e o motorista em cada etapa — da coleta à entrega final. A solução priorizou a redução de erros de preenchimento e a visibilidade em tempo real da operação, transformando a logística em um processo mais previsível, seguro e alinhado às rigorosas normas do setor de saúde.
Processo
Imersão Operacional
Acompanhamento da rotina de despacho e transporte para entender os desafios do dia a dia.
Mapeamento de Riscos
Identificação de pontos críticos onde a integridade da carga ou o tempo de entrega eram comprometidos.
Redesenho de Fluxo
Criação de uma jornada digital simplificada para registro de saídas, coletas e entregas.
Design de Interface (UI)
Desenvolvimento de uma interface funcional com foco em legibilidade e rapidez para uso em ambientes dinâmicos de operação.
Solução final
O redesenho operacional trouxe uma camada de inteligência e segurança indispensável para o transporte de saúde. Ao digitalizarmos os pontos de controle e simplificarmos a interação do usuário com o sistema, conseguimos reduzir drasticamente a margem de erro humano. O resultado é uma operação mais ágil, onde a tecnologia atua como um validador de conformidade, permitindo que a equipe foque na execução com a confiança de que cada passo está sendo monitorado e registrado.
Rastreabilidade em Tempo Real
Monitoramento contínuo do status de transporte e localização das remessas.
Padronização de Processos
Fluxos guiados que garantem que todos os protocolos de segurança sejam seguidos.
Redução de Gargalos
Eliminação de burocracias manuais, acelerando o despacho e a recepção de materiais.
Conformidade Logística
Garantia de registros auditáveis para atender às exigências sanitárias e de qualidade.
Detalhes no Behance
Este é um resumo do projeto. Para entender todo o processo criativo, desde o conceito até a entrega final, confira os detalhes em meu Behance utilizando a senha de acesso.
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